TAKUUEHDOT
Takuu on valmistajan tai myyjän tarjoama vapaaehtoinen kuluttajansuojaa laajentava lupaus.
Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Myymiemme tuotteiden takuuaika näkyy antamassamme kuitissa. Kuitti toimii myös takuutodistuksena. Jotta takuu olisi voimassa, on asiakkaan esitettävä joko kuitti, kuitin kopio tai kuitin numero.
Jos tuotteen pakkauksessa ilmoitettu takuu poikkeaa kuitissa ilmoitetusta takuuajasta, on kuitin takuuajasta ylimenevä takuuaika valmistajan erikseen myöntämä takuu. Tältä ylittävältä ajalta koskevien takuuasioiden suhteen asiakkaan on otettava yhteys suoraan valmistajaan.
Takuu koskee vain tuotteen valmistuksen virheitä, ei asiakkaan tuotteelle aiheuttamaa vahinkoa.
Takuu ei kata asiakkaan itse tekemistä asennusvirheistä johtuvia vahinkoja.
Epäillyssä takuuasiassa asiakas toimittaa tuotteen ja takuutodistuksen myymäläämme. Varaamme oikeuden testata tuote vian todentamiseksi. Viallinen tuote korvataan uudella tai vastaavalla tuotteella.
Tuoteryhmäkohtaisista takuuehdoista lisää Tuotteet -sivulla.
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta. Emme hyvitä takuupalautusten toimituskuluja mikäli palautus on tehty ilman että asiakaspalveluun ollaan otettu aluksi yhteyttä.
TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT
Toimitamme tuotteet verkkokaupasta asiakkaan valitsemalla tavalla annetuista vaihtoehdoista.
Muuten kuin verkkokaupan kautta tilatut tuotteet toimitamme asiakkaan toivomusten perusteella postin tarjoamien vaihtoehtojen mukaan.
Perimme lähetyksistä kuljettajan veloittaman osuuden ja muut mahdolliset lähetyskulut, mikäli muuten ei ole mainittu.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautus on asiakkaalle maksullinen. Huom. Myymälästä ostetuilla ja noudetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli niin ei ole erikseen sovittu.
Verkkokaupan kautta tilatuille tuotteille tarjoamme seuraavat maksutavat:
Pankkimaksutavat
OP, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, POP Pankki, Ålandsbanken, Nordea, Danske Bank, Siirto
Korttimaksutavat
Visa, MasterCard
Mobiilimaksutavat
Pivo, MobilePay, Masterpass
Muuten kuin verkkokaupan kautta tehdyille tilauksille tarjoamme maksutavaksi postiennakkoa.
Yritysasiakkaillemme tarjoamme laskutuksen kaikille tilaustavoille.
Myymälässämme maksutapoina käyvät käteinen tai yleisimmät debit ja creditkortit. (ei esim. Diners ja American Express) .
Pidätämme oikeudet muutoksiin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
